2025年3月6号10点30分左右，一辆车牌号为辽AG299V的一型客车从渡口收费站下道时，该车辆始终无法正常通过ETC车道。车道收费员发现这一情况后，及时疏导该车辆走混合车道，然而该车依然无法正常通行。由于该车安装的是那种无卡ETC，收费员无法进行人工刷卡操作，于是收费员赶紧联系监控查询该车的行车路径，经查询后得知，该车从巨鹿收费站刷ETC卡上道，下道无交易完成信息。此时随着车道车辆渐渐增多，收费员提前告知其他车辆司机情况，并立即开放其他车道，保证其他车辆快速通行，同时与特情车辆耐心沟通。最终司机同意按无卡操作先行进行缴费并保存好发票，如果ETC重复扣费，后续将会通过平台进行申诉退费。司机对收费人员的工作态度和处理方法表示认可和赞赏。

       面对特情车辆，渡口收费站始终能够保持沉着冷静，尽其所能的妥善处置，让每一位司乘能够安全愉快的畅行太行山高速。